My UX Journey — One Year Review
如果要說這一年我體會到最重要的是什麼，大概是「做就對了」。
沒有什麼有趣的，只是記錄一年來我發生的 UX 大小事。即使這幾天要趕 CHI SDC Paper 和影片，即使我 App 作業寫不出來，我還是打了這篇文。
2016/12/28
時間回到去年的28日，這天下午，我要上系上的選修課「工業安全」，老師還請了業界的講者來，但我同時也報名(也錄取)了系上學姊 Shandy 的 UX 工作坊。那時候的我對 UX 的認知可以說是 0，我上過學校的互動設計概論，也參加了 Xsion 2016，但總之就是覺得哪裡不對勁，好像 UX 一樣是在雲端上的一縷青煙，捉摸不定，不著邊際。大家應該很難想像我那時候還需要猶豫是不是要翹課參加這個工作坊。
But it turned out to be the most valuable UX activity I ever attended.
即使工作坊短而急促，我無論如何的還是執行了第一次的 UX Process，參加完的感想就是：「UX 真有趣！」就是這麼一個簡單的感覺，讓我走到現在。當然，是到很後來，我才知道完整的 UX Process 應該包含哪些步驟與細節，甚至到近期，我才知道原來當初 run 的 process 很多是用 Design Sprint 的方式跑。
在活動中，有兩位組員到現在還在聯繫，一位之後跑來找我一起做資工的專題，領域是人機互動；另一位推甄上交大應藝所視傳組，這學期我還跟他一起修網頁設計課。
資工系專題：EZCook
就是上面那個組員，我們在清大9又4分之3月台辦的 Jenny UX Workshop 重逢。那時他已經開始做他們的專題，主題是透過人機互動的方法改善技能經驗的傳遞，他跟我說帶他們的博士生問我要不要跟他們一起做，我當然不知道這在衝三小，所以我又開始陷入猶豫。
當時的我剛開始要做工工專題，而且往年我跟的指導老師都是 loading 很重的那種，加上我大三下學分還蠻多的(但包含了6學分的軍訓…)，因此其實掙扎了一小段時間。總之我還是加入了。我加入的是王浩全老師 Lab 的專題，實驗室有一群美麗的學姊和一位大神學長(恩？)，帶我們的博士生根本是萬能的超人，什麼事都做、什麼事都會，而且又有一種學者氣息，害我們到很後面才發現她有男朋友(？)
在這個專題，我學到最大的一點就是保持開放心態。例如沒有點子是壞點子，只有團隊覺得最好的點子； 或者不要太侷限於設計方法，不同情境會有不同的解法。我們也報名參加了 TaiCHI 的 Demo 還有 UXPA 舉辦的 UXD Award，前者讓我們對人機領域的視野大大的被拓展，而後者則讓我體會到設計於真實情境驗證的重要性。
資應所的體驗設計課
這個幾乎是跟資工專題平行的，但我對使用者中心設計的基礎概念主要都還是來自於這門課。授課老師是來自台大 iNSIGHT 的設計師，整門課以 Jesse James Garr 提出的使用者體驗要素架構來進行，節奏相當快，也在一次上課時針對了價值主張做設計，可謂落實 UX 為科技可行性、商業價值、設計方法三者合一的理念。這門課就像是一個板機，扣下之後對於其他 UX 知識的吸收，便有如神助般迅速起來。
講些我個人的細節。因為去聽了應藝所的 seminar，講師正是這門課的授課老師，我才知道了這門課是在教體驗設計，但就在我聽完講座的當下，加簽時間就截止了，所以這門課我是整學期以旁聽的名義結束。在 seminar 當天，我不小心記錯時間早到了半個多小時，我看見老師正在與另一個人討論設計，接著我看到白板上不斷的冒出 Sketch，頓時覺得「哇靠！好帥！」經過後續的學習一直到現在，我仍然認為 Sketch 是設計師最重要的一個溝通技能，有太多事情用講的用寫的都無法表達清楚，但只要一個 Sketch 就能突破盲點。(上禮拜 hTC 的工業設計總監跑來交大幫忙評圖，他也說了差不多的話，這有專家背書，大家可以開始練 Sketch 了XD)
新創實習媒合會
在這個場合我遇到了許多 PM 與 HR，不知道為什麼他們人都很好，願意跟我講很多東西，我因此更加體會到商業元素對於 UX 的重要性，這讓我開始嘗試接觸更多行銷商管領域的東西；另外，如何展現跨領域的能力？資工的來做 UX/PM 和企管的來做有什麼差別？而工工系的我又有什麼能夠運用與整合進來？
詳細資訊請看我人生第一篇 Medium 文章：
[心得] 2017第一屆新竹新創正職/實習媒合派對
NCTU+ UX Team
突然我就開始領導這個 Team 了。以身為才剛學習 UX 半年的人來說，這是一個很幸運的機會。當然我們也很幸運能在暑假就先接受 Stanley 的指導，讓我對 UX 的方法論認識又更深一層。
帶領對 UX 認知為 0 的組員又是另一個新體驗了，總是會有自己認為理所當然或是沒有思考過的問題被提出，或者如何用簡單的方式把複雜的理論講給組員聽，這些對我都是新的挑戰。在擔任團隊 PM 兼 Leader 到現在，其實遇到相當多困難，希望之後有機會發相關的心得文。
2017/12/28
這個學期我有四個新的 UXD/SD 相關專案在執行，恩對，就是四個，我最近開始整理作品集和 Resume 才突然意識到的。平均而言我一個禮拜要跑到交大 4 次，如果是討論一次就是 3 個小時起跳，5 個小時是正常，我看我的研究生組員們每天都活得好累，我只能慶幸我是一個大學生。
這學期我也參加了很多活動、講座和擔任志工，認識了很多有趣和志趣相投的人；FB 上一直發 UX 相關的感想，有時候我都會想我自己是不是營造太多正向情緒或是太刷存在感XD，but whatever，就是覺得記錄一下自己成長的經歷挺有趣的。
一年的時間一下就過去了，很可惜今年沒辦法參加 Shandy 回來辦的工作坊，但一年後的今天，我仍然要去聽 UX/HCI 相關的講座，也是一個有趣的呼應。而我也一直在思考如何把 UX 在校園中推廣出去，我知道有些人會看我在 FB 的 Post，這很棒，但 impact 不夠。最近我的國中老師問我能不能回去資優班教魔術，我馬上回問能不能改帶 Design Thinking Workshop，如果我能讓台中最聰明的一群人覺得 Design Thinking 是有趣的，或許會有人跟我一樣想往這個領域發展，或許就會對這個社會產生什麼影響也說不定，至少我是這麼期許的。
Keep Thinking, Keep Doing
總結來說，在這一年的學習過程裡，我認為最重要的就是不斷地問自己問題以及真正去實踐想做的事。
我想做 UX。那什麼是 UX？
我想做產品。那什麼是產品？
我研究了 HCI/SD/UXD。那這三者關係又是什麼？
我會 Design Sprint/UCD/HCD/DT… 那差異是什麼？什麼場景要運用怎樣的解法？
為什麼要 Interview？為什麼要 Usability Test？價值在哪？如何證實有效或可信？質性研究的不足在哪？量化研究又要怎麼補足質性研究？
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族繁不及備載，上面的問題也都沒有標準答案。
而這之中又有許多問題與自己不足之處是做了才會發現，因此「做就對了」已經成為我最近最常對學弟妹鼓勵的話。學會擁抱不確定性，慢慢的，我們就會發現在尋求答案和與人激盪想法的過程中，我們成就了更好的自己。
