在 Clubhouse 聽中港台 UX 房，原來我和其他設計師的煩惱是一樣的

設計真的就只能服從商業嗎

最近跟朋友從想去哪個產業做設計，因為不同產業評估設計價值的方式會有所差異，最後聊到了到自己覺得設計的價值應該如何評估。

我記得地很清楚，在某個餐敘上，一個 PM 兼 Product Designer 跟大家說：

沒有商業價值的設計就不是好的設計啊

這句話講完的瞬間，我突然理解為什麼待在只看數據的團隊做設計會那麼痛苦，我完全可以理解曾經說「我其實不太相信使用者研究」的 PM 講這句話的合理性，但同時也發現我心中的好設計，絕對不是只看數據、追求有商業價值的設計，而是必須回到好好認識使用者，讓他們的需求能被看見。

那麼設計師被商業「壓榨」了嗎？設計師的浪漫不對嗎？

昨天在 Clubhouse 中港台 UX 房有多位大廠的高階設計人員，有人問了大家怎麼看待阿里「壓榨」設計師產出符合商業利益的設計，各位設計師們便分享了各自的觀點。

有位與會者說，不能說這是壓榨，畢竟這就是公司要做的事，設計師願意去這種地方工作，那遵從商業就是雙方合作的前提。近幾年他接觸到商業賦能的概念，越來越覺得設計師能夠理解商業是必須的。

我特別喜歡「商業賦能」這個用法，因為此時商業不是主位，而是一個提升境界的中介。設計的商業思維不應該是為商業服務，而是思考如何用商業的力量增幅設計的效益。

另位一位設計師說設計師的核心能力就是創造，以往設計思維常會去說商業思維的分析方式是錯的，但因為實際上企業管理者往往是由商學院背景出生為主，所以慢慢地設計師要去理解他們是怎麼分析一個問題，再去嘗試與他們溝通。

這也與我近一年來嘗試練習的能力有關，在接觸到管理顧問的知識後，我逐漸理解這其實完全可以變成設計師的有效溝通工具，熟悉了分析方法，再加上產業知識，會慢慢能知道商業作為傳遞使用者價值的載體，自己的設計最終能產生多大的影響力。

總結設計與商業拉扯的故事，如果帶著設計優先，商業增幅的心態嘗試學習商業的語彙並開啟平等的對話，應該是設計師能夠舒服處事的方式吧。

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